Preguntas frecuentes sobre reciclaje electrónico e ITAD

Es cualquier aparato eléctrico o electrónico que llegó al final de su vida útil: computadoras, laptops, servidores, monitores, celulares, impresoras, tarjetas de circuito, cables, baterías, paneles solares y equipo industrial. Contiene materiales recuperables (metales como oro, plata, cobre y aluminio) pero también sustancias peligrosas (plomo, mercurio, retardantes de flama), por eso no debe ir a la basura común y requiere un manejo especializado.

Depende de quién seas. Si eres una empresa, institución o maquiladora, lo más recomendable es entregarlo a un gestor formal que emita comprobantes y maneje el volumen y el cumplimiento: en Tijuana y Baja California ese servicio lo da Tianlu (recolección en sitio, destrucción de datos y certificados). Si eres un particular, busca los centros de acopio municipales, las campañas tipo "reciclatrón" o los programas de recolección del fabricante de tu equipo. En ningún caso debe ir al contenedor de basura normal.

La basura electrónica no puede tirarse en la basura doméstica ni en la vía pública: es ilegal para las empresas y contaminante. Debe entregarse a un punto o gestor formal que la dé de baja correctamente. Para empresas, ese manejo incluye un manifiesto de transporte de residuos y la disposición conforme a la NOM-161-SEMARNAT; Tianlu recoge el material en tu instalación y te entrega esa documentación para tu auditoría.

Sigue esta jerarquía: 1) si todavía funcionan, reutilízalos o dónalos; 2) si se pueden reparar, reacondiciónalos; 3) si ya no sirven, recíclalos con un gestor formal para recuperar sus materiales. Importante: antes de deshacerte de cualquier equipo con almacenamiento (computadoras, discos, celulares, servidores), borra o destruye los datos de forma segura. Para empresas, todo esto se resuelve con un servicio de ITAD (disposición de activos de TI) que combina borrado certificado de datos, reciclaje y documentación.

Por tres razones: contamina (libera plomo, mercurio y otras sustancias tóxicas al suelo y al agua), desperdicia materiales valiosos que podrían recuperarse, y —para una empresa— es una falta a la normativa ambiental (NOM-161-SEMARNAT) y un riesgo de fuga de información si el equipo guardaba datos.

De los residuos electrónicos se recuperan metales preciosos (oro, plata, paladio) de las tarjetas de circuito; metales base (cobre, aluminio, acero, estaño); vidrio (de monitores y paneles solares); silicio; y ciertos plásticos. Recuperar estos materiales evita extraer materia prima virgen y reduce las emisiones de CO₂.

No existe un precio único: la chatarra electrónica se paga según el tipo de material, su contenido de metales recuperables, el volumen y la cotización internacional de metales (que fluctúa día a día). Por ejemplo, las tarjetas de circuito y los procesadores valen mucho más por kilo que una carcasa de plástico o un gabinete. Por eso no damos un precio "de lista": evaluamos tu lote y te entregamos una cotización transparente. Cuéntanos qué tienes y en qué cantidad para valuarlo.

La valuación se basa en el contenido de metales recuperables (oro, plata, cobre, paladio, aluminio), la cotización internacional de metales (London Metal Exchange), el tipo y cantidad de componentes, la condición de los equipos y el volumen total de material.

En general, lo que más valor tiene son las tarjetas de circuito impreso (PCB), los procesadores y la memoria RAM (por su contenido de oro y otros metales preciosos), seguidos del cobre (cables, bobinas) y otros metales no ferrosos. Las carcasas, gabinetes y plásticos tienen un valor mucho menor. El valor real siempre depende del estado y la composición de cada lote.

Ambos. El equipo que todavía funciona puede tener un valor mayor por reúso o reventa; el equipo dañado u obsoleto se recicla para recuperar sus materiales. En los dos casos te damos una valuación y, cuando contiene datos, garantizamos su destrucción certificada antes de cualquier reúso o reciclaje.

Tianlu Inc. presta servicios exclusivamente a empresas, maquiladoras e instituciones gubernamentales. Nuestro servicio está diseñado para volúmenes empresariales, destrucción de datos y cumplimiento normativo B2B, con un mínimo de 20 equipos por recolección. Si eres particular, te sugerimos acudir a los centros de acopio o campañas de tu municipio.

Compramos y reciclamos equipos de TI corporativos y componentes electrónicos industriales: servidores, computadoras de escritorio, laptops, equipos de red (switches, routers), sistemas de almacenamiento, placas de circuito impreso, cables de cobre, baterías industriales, procesadores, memoria RAM, discos duros, UPS, paneles solares y equipos de telecomunicaciones.

Sí, las maquiladoras son uno de nuestros principales clientes. Entendemos sus necesidades específicas de cumplimiento binacional: la normativa mexicana (NOM-161-SEMARNAT) y, a la vez, los estándares que exigen sus casas matriz en el extranjero.

El procedimiento es: 1) Contacto inicial y descripción de materiales; 2) Evaluación e inventario en tu instalación; 3) Cotización detallada sin compromiso; 4) Programación de la recolección a tu conveniencia; 5) Transporte con documentación de cadena de custodia; 6) Liquidación según lo acordado; 7) Entrega de certificados y documentación NOM-161-SEMARNAT.

La recolección es sin costo para volúmenes empresariales calificados dentro de Tijuana y su zona metropolitana. Para volúmenes menores, evaluamos caso por caso según la ubicación y el tipo de material.

Entre 5 y 10 días hábiles según el volumen. La evaluación en sitio se realiza en 24–48 horas, la cotización se entrega en un máximo de 24 horas tras la evaluación, y la recolección se programa según tu disponibilidad.

Un expediente completo: acta de recolección con inventario por número de serie y pesaje, cadena de custodia, certificado de destrucción de datos por serie cuando hay medios de almacenamiento, constancia de disposición final, métricas de toneladas y CO₂ evitado para tu reporte ESG, y el CFDI del servicio o de la compra.

Sí. La cobertura es toda Baja California: Tijuana y Rosarito con respuesta directa de la planta, y Mexicali, Ensenada y Tecate con rutas programadas por corredor, con la misma documentación en las cinco ciudades. Cada página de ubicación detalla zonas y logística.

Depende del movimiento. Cuando te compramos material (tarjetas, procesadores, memoria, scrap), el vendedor es tu empresa: tú emites el CFDI por la venta y el pago va por transferencia contra el acta de pesaje. Cuando el servicio es de disposición o destrucción de datos, nosotros emitimos el CFDI. Si el lote mezcla ambos, la cotización lo desglosa para que contabilidad registre cada movimiento por separado.

Sí, y es crítico. Cualquier equipo con almacenamiento (discos duros, SSD, servidores, laptops, celulares, copiadoras) puede conservar información confidencial aunque parezca "borrado". Tirarlo o reciclarlo sin sanitizar es una fuga de datos potencial. Nosotros destruimos físicamente cada medio y te entregamos un certificado por número de serie como evidencia.

Sí. Todo medio de almacenamiento se destruye físicamente, con métodos alineados a la guía NIST 800-88, y el certificado lo emitimos nosotros como el proveedor que ejecuta el trabajo: certificados individuales por equipo con método, fecha y número de serie, cadena de custodia y trazabilidad completa. Si tu política lo exige, la destrucción puede ser presenciada por un testigo tuyo.

El borrado sobrescribe los datos y conserva el medio; la destrucción física inutiliza el dispositivo por completo. En Tianlu la política es una sola: el medio de almacenamiento siempre se destruye, con certificado por número de serie — el borrado que conserva el disco deja evidencia más débil y no lo ofrecemos como servicio. El equipo sin disco se queda contigo, y su valor de reúso es tuyo.

Con destrucción física de todos los medios de almacenamiento (discos duros, SSD, cintas, USB), alineada a la categoría Destroy de la guía NIST 800-88, y certificados individuales con número de serie, método, fecha y responsable. No dependemos de borrados que haya que verificar modelo por modelo: el medio deja de existir.

Sí. Si tu política exige que alguien de tu empresa vea destruir cada disco, tu testigo presencia el proceso —en tu sitio o visitando la planta de Rosarito—, cuenta los medios contra su inventario, firma el acta y queda registrado en el certificado. Es la modalidad habitual de bancos, hospitales y áreas de cumplimiento.

Las empresas generadoras de residuos electrónicos están obligadas a manejarlos conforme a la normativa ambiental. La NOM-161-SEMARNAT define los residuos sujetos a un plan de manejo y obliga a documentar su disposición. No cumplir expone a sanciones y a observaciones en auditorías ambientales y reportes ESG. Te ayudamos a elaborar tu plan de manejo y a documentar todo.

Es la norma oficial mexicana que establece los residuos sujetos a un plan de manejo y los criterios para su inclusión, exclusión y manejo —incluidos los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). En la práctica, obliga a las empresas a tener un plan de manejo y a disponer su e-waste de forma trazable y documentada.

Documentación completa: constancia de disposición final conforme al marco NOM-161-SEMARNAT, certificados de destrucción de datos por número de serie con métodos alineados a NIST 800-88 (cuando aplica), acta de recolección con pesaje, cadena de custodia, inventario detallado de materiales procesados y trazabilidad del proceso —todo listo para respaldar auditorías ambientales y reportes de sostenibilidad (ESG).

Se expone a sanciones por incumplimiento ambiental, a riesgos de fuga de información si el equipo contenía datos, y a observaciones en auditorías y reportes ESG. Disponer correctamente, con un gestor que entregue actas, constancias y certificados, convierte ese riesgo en evidencia de buen cumplimiento.

Hoy no: no tenemos R2, NAID ni ISO, y todavía no figuramos en el padrón estatal de prestadores de residuos de manejo especial de Baja California. Lo decimos de frente porque un comprador serio lo va a verificar. Lo que sí recibes en cada servicio es evidencia verificable —acta, cadena de custodia, certificado por número de serie, constancia de disposición final y CFDI— y puedes visitar la planta en Rosarito antes de contratar. Si tu política exige un proveedor con sello o registro específico, te lo confirmamos antes de cotizar, no después.

Sí. Reciclamos paneles solares fotovoltaicos en desuso o dañados en Tijuana y Baja California, recuperando silicio de alta pureza, aluminio, vidrio templado y cobre. Es una vertical con poca competencia en México.

Sí. Reciclamos baterías industriales plomo-ácido de UPS, maquinaria y sistemas de respaldo, con el manejo seguro que requiere este tipo de material. Las baterías de litio hoy no son una línea que recibamos: si tu lote las incluye, indícalo al cotizar y te lo decimos de frente.

Sí. Damos servicio bilingüe (español/inglés) a empresas estadounidenses con operación de nearshoring o maquila en la frontera Tijuana–San Diego. Nuestra zona de cobertura es Baja California: Tijuana, Rosarito, Mexicali, Ensenada y Tecate. Documentamos al nivel que tu corporativo en EE. UU. espera.

Sí, y es lo recomendable. Lo que se genera en México se dispone en México: recogemos tu equipo localmente, lo procesamos conforme a la norma mexicana y te entregamos la documentación, sin que tengas que regresar el material a Estados Unidos ni cruzarlo por aduana innecesariamente.